Durante años en Intellekt hicimos lo que muchas empresas de tecnología hacen bien… hasta que dejan de hacerlo tan bien:
desarrollar sitios web, administrar dominios, hosting, correos, mantenimiento y soporte de forma fragmentada.
Cada cliente era un caso distinto.
Cada propuesta un documento nuevo.
Cada renovación un recordatorio manual.
Cada cobro, un correo, una llamada o un Excel.
Funcionaba.
Pero no escalaba.
Y, sobre todo, no era claro del lado del cliente.
Este año decidí sentarme a replantear todo el servicio web desde la raíz.
No desde el diseño, sino desde la operación real.
El problema no era la web. Era el sistema detrás.
Cuando analizamos nuestros propios procesos, encontramos varios puntos débiles:
- Los servicios no estaban estandarizados
- Los clientes no tenían claridad de qué incluía su plan
- Las renovaciones dependían demasiado de personas
- La cobranza no estaba automatizada
- La información del cliente vivía repartida en correos, archivos y memoria
En resumen: mucho esfuerzo operativo para algo que debería ser simple y predecible.
Ahí entendí algo clave:
No necesitábamos solo un nuevo landing.
Necesitábamos un sistema.
Así nace Intellekt | Web
Intellekt | Web no es un “producto de marketing”.
Es la formalización de algo que llevábamos años haciendo, pero ahora bien definido, ordenado y escalable.
Decidimos separar esta vertical y construirla como un producto real, con:
- Planes claros (Esencial, Profesional, Corporativo, Dominio Administrado)
- Add-ons bien definidos
- Setups transparentes
- Renovaciones automáticas
- Un lenguaje entendible para el cliente
Pero nada de eso funcionaba sin resolver el corazón del problema: la operación interna.
El cambio más importante: el CRM y el backoffice
La mejora más grande no se ve en el front.
Está detrás.
Implementamos un backoffice propio enfocado exclusivamente en clientes web, donde hoy podemos:
- Tener una ficha única por cliente
- Ver su plan, add-ons y ciclo de cobro
- Controlar fechas de inicio, vencimientos y renovaciones
- Generar invoices estandarizados
- Automatizar recordatorios de pago
- Registrar pagos por Stripe o transferencia
- Emitir facturación (CFDI)
- Llevar historial completo de comunicación
Todo en un solo lugar.
Esto cambió completamente la forma en la que operamos.
Menos fricción.
Menos errores.
Más claridad para el cliente y para el equipo.
La web ahora es parte del sistema, no un accesorio
El nuevo sitio intellekt.mx/web ya no es solo informativo.
Es una extensión del sistema.
Ahí:
- Los clientes entienden qué ofrecemos
- Ven qué incluye cada plan
- Saben que no es una compra automática, sino una decisión acompañada
- Llegan mejor preparados a la conversación
Eso hace que las juntas sean más productivas y que las expectativas estén alineadas desde el inicio.
¿Está terminado? No. Está vivo.
No creemos en productos “perfectos”.
Creemos en sistemas que evolucionan.
Intellekt | Web ya está en producción, con clientes reales, cobros reales y operación real.
Y seguirá mejorando con base en uso, datos y feedback.
Este año es, para nosotros, un año de adaptación, evolución y redefinición.
Y este proyecto es una prueba clara de eso.
Cierre
Después de muchos años haciendo web, entendí que el verdadero valor no está solo en el diseño o en el código, sino en cómo se administra, se cobra, se mantiene y se acompaña un servicio en el tiempo.
Eso es lo que estamos construyendo con Intellekt | Web.
Si tienes un sitio web y hoy sientes que es más un pendiente que una herramienta, probablemente no necesitas “otra página”.
Necesitas un sistema que la sostenga.
👉 intellekt.mx/web